Helen Salisbury：单一入口的拥堵困局

自今年10月1日起，英国所有医院须为其10个最繁忙的专科设立单一入口，以应对转诊患者多于顾问医生接诊能力、候诊时间过长的问题。新系统将转诊与咨询请求汇入一个邮箱，由顾问医生决定谁需门诊就诊、谁仅需书面建议。全科医生视角下，该系统存在明显问题。