英国医院门诊医生定性研究：谁在承担中断的代价？

一项针对英国 NHS 医院门诊部 42 名医生的定性研究（19 场访谈/焦点小组，2025 年 9 月至 11 月）发现，中断的认知代价主要来自返回被中断任务，且随任务复杂度上升，经验只能部分抵消。研究还指出，临时团队削弱了规范中断的共识，人手不足会放大认知负担，仅减少中断频率可能遗漏主要风险。