医生陪同做检查反被投诉拉断患者胳膊，四川一地卫健局明确恶意投诉不纳入核查范围

湖北一医生好心陪同77岁骨折患者做核磁共振检查，出院后家属打12345投诉称医生拉断患者右上肢，要求全免治疗费用，而实际情况是家属搀扶老人上厕所时滑倒骨折。针对此类恶意投诉，四川一地卫健局明确建立医疗类诉求前置审核甄别机制，对无实质违规的投诉不纳入正式核查范围，坚决落实"无过错不追责、无过错不致歉"原则。